LEGAL REFERENCE

Legal xs mb Untuk Akaun Malaysia

xs mb mengumpulkan terma akaun, notis privasi, kuki, keselamatan log masuk dan rujukan transaksi Malaysia dalam satu halaman supaya anda boleh menyemak hak serta kewajipan sebelum membuka akaun...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan perantiSemakan transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Legal xs mb Untuk Akaun Malaysia

Kedudukan Undang-Undang Dalam 4 Bahagian

Halaman ini menerangkan cara xs mb menetapkan hubungan legal antara kami dan anda apabila akaun dibuat, digunakan, disemak atau ditutup. Kami menulis terma ini untuk rujukan Malaysia, namun akses sebenar bergantung pada lokasi anda, status akaun, rekod pengesahan dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di kawasan anda, kami boleh mengehadkan paparan atau meminta dokumen tambahan sebelum membenarkan transaksi.

Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks transaksi, bukan sebagai bukti hak automatik terhadap perkhidmatan. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa perubahan terma boleh disiarkan di halaman ini dan berkuat kuasa selepas kami memaparkannya, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan pendekatan lain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Hubungan Untuk Isu Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data, akses akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun tanpa...

Sembang akaun Untuk pertanyaan tentang terma akaun, kami minta anda sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan tangkapan skrin berkaitan. Pasukan kami menyemak rujukan itu sebelum membalas supaya jawapan legal tidak tersasar.
Emel legal Gunakan emel apabila anda mahu meminta salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang penahanan rekod. Sertakan alamat emel berdaftar dan jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.
Borang transaksi Bagi isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, borang transaksi membantu kami padankan resit dengan log dalaman. Keputusan legal dibuat selepas rujukan masa, jumlah dan status akaun dibandingkan.
AMALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengendalikan rekod legal dengan prinsip perlu, jelas dan boleh disemak. Data akaun digunakan untuk membuka akses, mengesahkan transaksi, melindungi log masuk dan menjawab permintaan anda. Kuki membantu...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang anda berikan untuk mengenal pasti hubungan legal. Jika butiran berubah, minta pembetulan...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar...

Keselamatan log masuk

Kami menyemak peranti, alamat rangkaian dan corak akses untuk membantu mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan. Jika akaun kelihatan berisiko...

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, jumlah serta status akaun. Rekod ini membantu kami menjawab...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi perlu untuk akaun aktif, pertikaian, keperluan keselamatan atau kewajipan legal. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kemas kini data, salinan rekod atau semakan akses melalui emel legal. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum...

Soalan Legal Tentang Akses Dan Data

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus transaksi atau menggunakan ciri xs mb di wilayah yang disokong. Jika akses tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan, kami boleh mengehadkan perkhidmatan.

Kami menyimpan data yang anda berikan, log akses, rekod peranti, kuki sesi dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk pengenalan akaun, keselamatan, sokongan legal dan padanan pembayaran apabila isu dibangkitkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel legal atau saluran akaun. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah butiran supaya rekod tidak dipinda berdasarkan permintaan yang tidak sah.

Kuki membantu kami mengurus sesi, pilihan bahasa dan keselamatan log masuk. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin terganggu, tetapi anda masih boleh menghubungi kami tentang rekod legal.

Rekod transaksi tempatan boleh disimpan untuk padanan akaun, pertikaian dan keperluan operasi. Kami tidak menggunakan resit pembayaran sebagai kebenaran automatik; status akaun dan undang-undang tempatan tetap diambil kira.

Hantar permintaan melalui emel legal dengan alamat emel berdaftar dan butiran akaun yang berkaitan. Kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum menyediakan salinan kerana data akaun perlu dilindungi.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila terma berubah. Penggunaan akaun selepas perubahan dipaparkan boleh dianggap sebagai penerimaan, kecuali keadaan tertentu memerlukan notis atau langkah berbeza mengikut undang-undang tempatan.